قوانین و مقررات

- زمان ثبت و پیگیری سفارش

مشتریان می‌توانند در 24 ساعت شبانه‌روز سفارش خود را در سیستم ثبت کنند، سفارشات در اولین فرصت بررسی خواهد شد. سفارشات معمولا از شنبه تا چهارشنبه بین ساعات 9 تا 17 بررسی و ارسال خواهد شد.

- ارسال بیمه و سفارشات

سفارشات مشتریان معمولا دربازه 3 تا 24 ساعته پردازش خواهد شد. ارسال سفارشات در داخل شهر ساوه از طریق پیک موتوری و شهرهای دیگر از طریق باربری تیپاکس ارسال میشود.

- خسارات فیزیکی بسته سفارشات

مدیریت فروشگاه از مشتریان تقاضا دارد در هنگام تحویل سفارشات خود، خصوصا سفارشات خارج از شهر ساوه سلامت فیزیکی بسته خود را بررسی بفرمایند و در صورت وجود ایرادات فیزیکی مهم مراتب را به فروشگاه فست ابزار اطلاع دهند

- ایرادات محصول و بازگشت سفارشات

در صورتی که محصولات دریافت شده دارای ایراداتی باشد که پس از گشایش بسته محصول مشخص می‌شود میتوانند سفارش خود را ظرف مدت 7 روز به فروشگاه فست ابزار برگرداند. شایان ذکر است وجه سفارشات در اولین فرصت به حساب وی بازگردانده خواهد شد.

- تامین محصولات

تمامی محصولات فروشگاه فست ابزار از شرکت های معتبر و نمایندگان اصلی برند های مطرح بازار تهیه می‌شود و تیم تامین فروشگاه تلاش زیادی در زمینه تامین و ارتباط با تامین کنندگان معتبر انجام می‌دهد.

لازم به ذکر است بیشتر محصولات فروشگاه شامل گارانتی های اصلی هستند و در صورتی که محصولی دارای گارانتی اصلی نباشد، به این معنی است که این برند در ایران گارانتی نمی‌شود.